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Innovación

Mejoramos la experiencia del cliente y la entrega de valor al mercado.

¿Qué hacemos?​

Trabajamos de la mano con el liderazgo de las organizaciones para:

  • Crear una cultura permanente de Innovación en beneficio de los resultados de negocio.
  • Promover la generación permanente de ideas innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y la entrega de valor al mercado.
  • Identificar ideas de mejora a la competitividad y generación de negocio para todo tipo de clientes.
  • Innovar en la operación interna para elevar la productividad y maximizar los recursos disponibles.
  • Involucrar a los colaboradores e incentivarlos para innovar en un proceso permanente.

¿Cómo lo hacemos?

Trabajamos en diseños a la medida de la circunstancia de cada organización, integramos diferentes metodologías de innovación:

  1. Co-creación de experiencias: Se enfoca en identificar los ambientes de experiencia, puntos de dolor e interacciones con el cliente interno o final para mejorar su experiencia y fortalecer la propuesta de valor.
  2. Océano Azul: Permite enfocarse en los atributos generadores de valor en la empresa y crear nuevos espacios de mercado para anticiparse a la competencia.
  3. Agilidad: Desarrollar soluciones operativas y productos de manera expedita y maximizando los recursos disponibles, mediante metodologías ágiles basadas en el desarrollo iterativo e incremental, elevando la calidad y reduciendo tiempos y costos asociados.

¿A qué organizaciones ayudamos?​

  • A organizaciones que buscan impulsar procesos de transformación incremental o disruptiva, para adecuarse a nuevas circunstancias y para ampliar las fuentes de generación de valor y la continuidad de su negocio.
  • A empresas que buscan profundizar en el conocimiento de sus clientes, identificar de manera detallada sus requerimientos para diseñar soluciones a la medida.
  • A organizaciones que buscan elevar su productividad interna, innovando en sus procesos operativos y administrativos y aumentando la generación de valor entre áreas de servicio transversal y sus clientes internos.
  • A empresas que buscan elevar su competitividad y fortalecer su posicionamiento de mercado identificando patrones cambiantes de demanda y anticipándose a los requerimientos de sus clientes con soluciones innovadoras.
  • A organizaciones que buscan imprimir mayor agilidad en sus procesos de desarrollo de productos y servicios o en la mejora de sus procedimientos internos, con menores costos y mayor velocidad de generación de resultados.

¿Qué logramos para nuestros clientes?​

  • Maximizar las oportunidades que ofrece el entorno, para la diversificación y el crecimiento del negocio.
  • Elevar la calidad de sus servicios, ya sea de organizaciones pública o privadas, para fortalecer la relación con sus clientes o usuarios.
  • Encontrar nuevas ideas para enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades.
  • Ayudar a la transformación de las organizaciones hacia modelos de negocio de vanguardia, con impacto social y ambiental positivos.
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